Kategorie hraček

Lego

Playmobil stavebnice

› Playmobil

Ostatní hračky

Nově přidané hračky

Lego Hry Ramsesova pyramida 3843
629,- Kč

Lego stolní hry Minotaurus 3841
525,- Kč

Lego Star Wars Emperor Palpatines
1 465,- Kč

Lego Kingdoms Králův hrad 7946
2 199,- Kč

Lego Osobní vlak 7938
2 220,- Kč

Novinky na e-mail

› RSS

Aktualizováno: 06.09. 10, 17:10

Nejčastější otázky a odpovědi našich zákazníků

Zde jsme umístnily nejčastější dotazy našich zákazníku. Tento seznam se průběžně aktualizuje. Pokud jste nenašli odpověď na Vaši otázku využijte náš on-line formulář

MUSÍM SE REGISTROVAT PŘI NÁKUPU?

Registrace není nutná. Zboží lze zakoupit i bez ní, ale zákazník tím přichází o několik výhod. První z nich je možnost sledování stavu objednávky v průběhu vyřizování. Druhá výhoda spočívá v možnosti ukládání kreditních bodů pro příští nákup. A nakonec třetí výhoda je, že není potřeba při dalším nákupu znovu zadávat kontaktní údaje.
Poslední změna: 28.11.2006-11:25:24

ODESLAL-A JSEM OBJEDNÁVKU, ALE NEPŘIŠEL POTVRZUJÍCÍ E-MAIL, CO MÁM DĚLAT?

Ve vyjímečných případech vlivem přetížení poštovních serverů internetové sítě může dojít k zpoždění doručení e-mailu v řádu až několika hodin. Tento stav bohužel nemůžeme ovlivnit. Pokud jste registrovaný zákazník můžete si ihned ověřit stav v našem rozhraní . V opačném případě buď vyčkejte na doručení potvrzení, nebo nás telefonicky kontaktujte.
Poslední změna: 12.08.2007-15:57:29

KAM MÁM ZAVOLAT NA STAV MOJÍ OBJEDNÁVKY?

Pokud chcete přesně vědět stav Vaší objednávky či chcete provést změnu volejte na tel: 774 944 828, Po-Pá 9.00-17.30 nebo na další čísla v našich kontaktech.
Poslední změna: 12.08.2007-15:58:03

ZA JAK DLOUHO MI PŘIJDE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ?

U každého produktu je zobrazena doba dodání. Tato doba je obvyklá tzn. že v 90% objednávek je v tomto termínu doručena, ale není naprostro přesná či závazná. V případě výrazné odchylky od této doby (7-10dní) budete nejdříve kontaktováni naším zaměstnancem, který Vás bude informovat o době dodání. V případně, že Vám nový termín nebude vyhovovat můžete samozřejmě objednávku telefonicky stornovat.
Poslední změna: 28.11.2006-10:58:05

NEVÍM SI RADY S VÝBĚREM PRODUKTU?

Pokud si nejste jisti s výběrem, nebo potřebujete poradit, stačí napsat do formuláře, který je přímo u jednotlivých produktů Váš dotaz. Nebo využijte kontaktní formulář , případně volejte na tel.: 774 944 828 Po-Pá 9.00-17.30.
Poslední změna: 29.08.2008-09:43:25

JAKOU CENU ZAPLATÍM ZA OBJEDNÁVKU?

Všechny ceny zobrazené u zboží jsou koncové tzn. že se k cenám již nepřičítají žádné skryté položky či náklady. Vyjímkou je cena dopravného, která se přičítá v momentě uzavírání objednávky podle celkové ceny nákupu. Momentálně platí, že od výše objednávky nad 3000,- se již dopravné neučtuje, pod 3000,- je cena 90,-Kč bez ohledu na počet kusů položek v objednávce. Cena je platná tak jak je v momentě objednání a je námi garantována.
Poslední změna: 29.08.2008-09:43:45

KOLIK MĚ BUDE STÁT DOPRAVNÉ?

Při objednávce nad 4000,- je dopravné zdarma. Při objednávce do 4000,- je dopravné 99,-Kč, které se přičítá v košíku na konci objednávky.
Poslední změna: 28.11.2006-11:19:24

LZE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VRÁTIT?

Ano, do 14dnů lze bez udání důvodů zboží vrátit. V případě, že kupní smlouva je uzavřena komunikačními prostředky na dálku, má kupující v souladu s §53 odst.7 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od data doručení zboží. Zboží zašlete na naši adresu a my Vám vrátíme celou zaplacenou částku buď na účet nebo poštovní poukázku, dle dohody. Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
Poslední změna: 25.08.2009-20:55:15

LZE STORNOVAT JIŽ ODESLANOU OBJEDNÁVKU?

Ano, stačí nám zavolat nebo napsat na e-mail viz kontakty.
Poslední změna: 12.08.2007-15:59:12

JAK REKLAMOVAT?

Postup a vyřizování reklamací se řídí právní normou platnou pro Českou Republiku. Záruka na zboží je vždy minimálně 24měsíců u některých produktů i více. Tato informace je vždy vyobrazena u jednotlivých produktů. Vadné zboží zašlete na naší adresu s dokladem o koupi a průvodním dopisem, kde je popis závady. Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
Poslední změna: 12.08.2007-15:59:27